地方頻道:
您的當前位置:首頁>文化>娛樂
“再來一瓶”難兌獎 網友投訴:指定門店稱不知情
2020-08-07 10:08:20   來源:今日湖北   分享:
0

   購買純甄小蠻腰中了“再來一瓶”獎勵,前往指定門店卻無法兌換。近日,小谷在黑貓投訴平臺反映了一次不愉快的購物體驗。

    小谷介紹,自己購買了蒙牛純甄小蠻腰高端輕乳酪風味酸牛奶,參與掃碼抽獎活動,掃描瓶身廣告內部的二維碼發現,中了“再來一瓶”的獎勵。然而,當小谷前往指定門店兌換時,卻被告知無法兌換,連去五家指定門店均是如此,“他們說不知道有這個活動。”

  小谷提供的截圖顯示,有五瓶純甄小蠻腰尚未兌換,有效期至7月31日、8月15日。

  黑貓投訴湖北站查詢該活動詳情頁,兌換條件為:到指定可兌換門店,免費兌換純甄小蠻腰一瓶;根據指定兌獎網點實際售賣口味進行兌換。同時,頁面上標注出兌換門店,點擊鏈接即可查看。兌換地點包括商超、量販、便利店等多種類型商店。

  黑貓投訴湖北站致電蒙牛純甄客服詢問兌換規則,客服表示,中獎者可將中獎信息私信店鋪客服,會有專員將信息報送至當地經銷商,安排業務員為其完成兌換。

  目前,小谷已聯系蒙牛純甄客服完成兌換。

  近期,黑貓投訴收到161條針對蒙牛純甄小蠻腰的投訴,多名網友反映無法兌換“再來一瓶”活動獎勵。

  黑貓投訴湖北站律師顧問團成員、湖北尊而光律師事務所郭婷婷律師表示,指定門店作為蒙牛產品的銷售者,也是市場上的經營者,根據消費者權益保護法第20條的規定,經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。相關門店既然銷售蒙牛產品,自然需要對蒙牛產品的兌換負責,不能拒絕兌換。

  實際兌換規則和當初宣傳的兌換規則不一致的話,蒙牛也在一定程度上存在虛假宣傳的問題。根據《消費者權益保護法》的規定消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。



技術支持:湖北報網新聞傳媒有限公司

今日湖北網版權所有 鄂ICP備13014481號-1 網絡傳播視聽節目許可證(0107190) 備案號:42010602003527 違法和不良信息舉報中心

今期开码结果开奖今晚